Frequently Asked Questions (Frågor & Svar)

Var hittar jag mina inköp?

Du måste logga in på ditt konto för att se din beställningshistorik och sen skriva ut dina inköp.

Varför kan jag inte se not?

Vi använder Avid betraktaren Avid Viewer för majoriteten av vår musik. Detta stöds officiellt av PC och Apple Mac-datorer som använder Internet Explorer, Edge, Safari, Firefox eller Chrome.

Gå till toppen

Varförkan jag bara visa en del av noten?/

Detta beror på copyright-begränsningar.

Gå till toppen

Varför stannar uppspelningen tidigt?

Detta beror på copyright-begränsningar.

Gå till toppen

Vilka betalningssätt accepterar ni?

Vi accepterar: Visa, Mastercard, American Express

Gå till toppen

Hur fungerar era nivåer?

Gå till Nivåer-sidan för en detaljerad beskrivning av våra nivåer.

Gå till toppen

Jag betalade för en låt, men min skrivare fick slut på bläck/papper. Kan jag skriva ut igen?

Efter att du har satt i en full bläckpatron eller mer papper i skrivaren trycker du på Resume (återuppta)-knappen på skrivaren.

Gå till toppen

Noterna får inte plats på pappret eller är avklippta.

Gå till noten igen, klicka på Scorchs utskriftsknapp och välj alternativet Fit to Paper (anpassa till papper) i dialogrutan för utskrift (På Mac-datorer finns alternativet i Sibeliusdelen av dialogrutan) och skriv ut.

Gå till toppen

Jag försökte skriva ut flera exemplar, men det fungerade inte.

När du köper en not kan du inte skriva ut fler exemplar än du har betalat för.

Gå till toppen

Webbsidan skrevs ut korrekt men utan noter eller notsystem.

För att skriva ut noter ska du inte klicka på Skriv ut längs upp i webbläsarfönstret, eller Skriv ut i Arkivmenyn eller trycka på Command-P eller Ctrl+P eftersom detta bara kommer att skriva ut webbsidan och inte noterna. Istället ska du gå till noten igen och klicka på Print (Skriv ut) -knappen i Scorchs verktygsrad (precis ovanför noten).

Gå till toppen