FAQ (Vaak Gestelde Vragen)

Waar zijn mijn aankopen?

U moet aangemeld zijn bij uw account om uw bestelgeschiedenis te zien. U kunt dan uw aankopen afdrukken.

Waarom zie ik geen bladmuziek?

We gebruiken de Avid Viewer Great Scores licenced voor de meerderheid van onze muziek. Dit wordt officieel ondersteund door PC als Apple Mac computers met Internet Explorer, Edge, Safari, Firefox of Chrome.

U moet de gratis Adobe Flash-invoegtoepassing geïnstalleerd hebben om bladmuziek met te kunnen bekijken. Toch raden we het gebruik van Google Chrome als het heeft Flash ingebouwd en houdt zichzelf automatisch uptodate.

Naar boven

Waarom kan ik alleen maar een deel van de bladmuziek bekijken?

Dit heeft te maken met beperkingen op grond van auteursrecht.

Naar boven

Waarom stopt het afspelen zo snel?

Dit heeft te maken met beperkingen op grond van auteursrecht.

Naar boven

Welke betalingsmethoden accepteert u?

Wij accepteren: MasterCard, Visa, PayPal, American Express

Naar boven

Hoe werken de niveaus die u hanteert?

Voor een gedetailleerde beschrijving van de niveaus gaat u naar de niveaupaginaniveaupagina.

Naar boven

Ik heb betaald voor een stuk, maar de inkt/het papier van mijn printer raakte op. Kan ik het nog een keer afdrukken?

Als u een nieuwe inktpatroon of nieuw papier hebt geplaatst, drukt u op de doorga-knop van uw printer. Als u dan nog steeds problemen hebt, neemt u contact met ons op.

Naar boven

De muziek past niet op het papier of is afgekapt.

Zoek de bladmuziek opnieuw op, klik op de afdrukknop van Scorch, en schakel vervolgens in het afdrukdialoogvenster de optie Fit to paper (aan papier aanpassen) in. (Op Macs vindt u dit in het Sibelius-gedeelte van het dialoogvenster.) Druk vervolgens af.

Naar boven

Ik wou meerdere kopieën afdrukken, maar dat lukte niet.

Wanneer u bladmuziek koopt, kunt u niet meer kopieën afdrukken dan waarvoor u hebt betaald.

Naar boven

De webpagina is correct afgedrukt maar zonder muziek of balken.

Voor het afdrukken gebruikt u niet de knop Afdrukken bovenin uw browservenster, de opdracht Afdrukken in het menu Bestand of Command-P of CTRL+P. Hiermee drukt u de webpagina af, maar niet de bladmuziek. Zoek in plaats daarvan de bladmuziek opnieuw op en klik op de afdrukknop op de Scorch 2-werkbalk (direct boven de muziek).

Naar boven

 Winkelwagen
  • Uw winkelwagen is leeg

  • Currency: USD Wijzigen
     
PayPal Credit Cards Accepted