Frequently Asked Questions

Warum kann ich keine Noten sehen?

Wir benutzen den Avid Viewer Great Scores licenced for den Großteil unserer Noten. Dieser ist mit PC und Apple Mac Computern mit Internet Explorer, Edge, Safari, Firefox oder Chrome kompatibel.

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Warum beinhaltet die Vorschau nicht das gesamte Stück?

Aus urheberrechtlichen Gründen können wir leider nur einen Auszug jedes Stückes zur Vorschau anbieten. Bei Stücken, die zwei Seiten lang sind, besteht die Vorschau aus der gesamten ersten Seite. Stücke, die länger als zwei Seiten sind, haben manchmal zwei Seiten zur Vorschau. Das Playback der Noten läuft in den meisten Fällen jedoch über die Vorschau hinaus, bis kurz vor Ende des Stückes.

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Warum hört das Playback vor Ende des Stückes auf?

Aus urheberrechtlichen Gründen können wir nicht das gesamte Playback der Noten in der Vorschau anbieten. Das Playback der Noten läuft in den meisten Fällen jedoch über die Vorschau hinaus, bis kurz vor Ende des Stückes.

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Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle handelsüblichen Kreditkarten. Die Zahlung erfolgt durch PayPal über eine sichere Verbindung.

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Wie funktionieren die Levels?

Für eine genauere Erläuterung unserer Levels (=Schwierigkeitsgrade) klicken Sie bitte hier.

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Warum kann ich ein bestimmtes Stück nicht finden?

Es gibt mehrere Methoden, ein Stück zu finden. Falls Sie unsere Suchfunktion benutzen, und sich der Buchstabierung eines Komponisten oder Stückes unsicher sind, so geben Sie einfach nur die ersten paar Buchstaben ein. Oder Sie können unsere Komponistenübersicht, die Gesamtübersicht aller Stücke, oder die Übersicht nach Genres benutzen. Falls Sie dennoch das gewünschte Stück nicht finden können, dann haben wir es womöglich nicht. Jede Woche werden neue Stücke der Webseite hinzugefügt und Sie können uns Ihre Wunschtitel gerne per E-Mail zuschicken.

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Ich habe für ein Stück bezahlt, aber mein Drucker hat kein Papier/keine Tinte mehr. Kann ich später nochmals drucken?

Nachdem Sie Papier nachgefüllt, oder eine neue Patrone in Ihren Drucker eingebaut haben, drücken Sie einfach auf die Taste "Fortsetzen" auf Ihrem Drucker (oder im Softwaremenü des Druckvorgangs). Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben, so können Sie uns kontaktieren.

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Die Noten passen nicht auf das Papier/wurden abgeschnitten.

Gehen Sie erneut zur Partitur, klicken sie auf den Knopf "Drucken" und im folgenden Druckmenü wählen Sie den Menüpunkt "Fit to Paper" (An Papiergröße anpassen). (Auf Apple Mac ist dies im Sibeliusteil des Menüs). Nun können Sie drucken.

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Ich konnte ein Stück nicht mehrfach drucken.

Wenn Sie eine Partitur kaufen können sie nur die Anzahl, für die Sie bezahlt haben, ausdrucken.

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Der Ausdruck der Webseite erfolgte ohne Noten.

Um die Noten auszudrucken, sollten Sie nicht auf den Menüpunkt "Drucken" ihres Web-browsers gehen (oder "strg-p" eingeben), da dies die Webseite, aber nicht die Noten druckt, sondern statt dessen auf den Druckknopf in der Symbolleiste oberhalb der Noten klicken.

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