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Frequently Asked Questions (Preguntas de Uso Frecuente)

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¿Por qué puedo no ver una partitura?

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¿Por qué puedo sólo ver la parte de una partitura?

Esto es debido al copyright.

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¿Por qué el playback para demasiado pronto?

Esto es debido al copyright. El playback seguirá a justo antes del final de la partitura. Una vez hayas comprado la partitura podrás imprimir todas las páginas y entonces verla y escucharla en su totalidad.

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¿Qué métodos de pago acepta?

Aceptamos todo el crédito y tarjetas de débito importantes. Todos los pagos son manejados por PayPal.

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¿Cómo funcionan sus niveles?

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¿Qué es Scorch?

Scorch es un complemento que te permite de ver, escuchar e imprimir partituras. Haz clic aquí para descarger Scorch directamente.

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He comprado una partitura, pero mi impresora se quedó sin la tinta/papel. ¿Puedo imprimir otra vez?

Después de que has insertado un cartucho lleno de tinta, o has puesto más papel en tu impresora, clic el botón reanudar en tu impresora. Si todavía tienes problemas, contáctanos.

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El playback no funciona o parece extraño.

Haz clic en una partitura. Haz clic de nuevo en el botón "dispositivo de audio" y cambialo.

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La música no cabe en el papel o aparece cortado.

Ve a una partitura, haz clic en el logotipo de impresora, después clic en "Fit to paper" (Ajustar a los márgenes de la impresora).

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Las líneas del pentagrama y las plicas no aparecen, aparecen desiguales o dobladas al final.

Ve a una partitura, haz clic en el logotipo de impresora, después clic en "Substitute Lines".

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Arpegios o glisandos fuera de lugar.

Ve a una partitura, haz clic en el logotipo de impresora, después clic en "Substitute Arpeggios", gliss., etc.

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Las páginas alternas fallan.

Haz que la partitura sólo imprima páginas impares/pares.

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La barra de inicio de compas no aparece o aparece mal.

Ve a una partitura, haz clic en el logotipo de impresora, después cambia la opción "Substitute Braces".

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La impresora va demasiado lenta o se quedó sin la memoria.

Ve a una partitura, haz clic en el logotipo de impresora, después clic en "Substitute Arpeggios", gliss., etc.

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Traté de imprimir varias copias pero no funcionó.

Una vez hayas comprado la partitura podrás imprimir todas las páginas una vez.

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Las notas salen imprimidas como letras u otros problemas de la impresión.

Cambia la configuración de tu impresora.

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Mensaje de error: "The score is corrupt or missing".

Este mensaje de error aparece cuando utilizas una vieja versión de Scorch. Descarga una más nueva versión de Scorch.

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La Partitura imprimida correctamente pero sin la música o las líneas del pentagrama.

No hagas clic en tu ventana de imprimir del navegador. Para imprimir haz clic en el logotipo de impresora.

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La cabeza de la nota no aparece

Debes borrar (y reinstalar) todas las fuentes (fonts) Opus y Inkpen de tu ordenador. Haz clic en: Inicio (Start) -> Configuración (Settings) -> Panel de Control (Control Panel) -> Fuentes (Fonts) et borra Opus y Inkpen. Reinicia tu computadora y reinstala Scorch.

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